Política de Privacidade

Plataforma Vozes do Bem · Versão 1.0, vigente desde 30 de agosto de 2026.

Em resumo: quem decide o que fazer com os dados dos apoiadores é a organização social que você apoia. A NTV apenas opera a tecnologia, seguindo as instruções dela. Não vendemos dados, não fazemos publicidade com eles e você pode pedir para sair a qualquer momento.

1. Quem trata os seus dados, e em que papel

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”) separa dois papéis, e nesta plataforma eles ficam com partes diferentes:

a organização social que você apoia é a controladora: é ela quem decide por que e como os seus dados são usados. A identificação completa dela — razão social, CNPJ e Encarregado — é apresentada dentro da própria plataforma, no primeiro acesso, e pode ser solicitada a qualquer momento;
a NTV – New Television Comunicação S/A (CNPJ 10.942.801/0001-20), que opera a Vozes do Bem, é a operadora: trata os dados exclusivamente conforme as instruções da organização e não decide finalidades próprias.

Essa divisão está escrita no contrato firmado entre a NTV e cada organização social.

2. Quais dados são tratados

Categoria	O que inclui
Identificação e contato	nome, telefone (WhatsApp) e e-mail.
Cadastro e perfil	cidade e estado, causas de interesse, disponibilidade para voluntariado e as demais respostas dadas nos formulários da jornada.
Relacionamento	quem convidou você, mensagens trocadas com a organização pelo canal oficial e participação em ações e grupos cadastrados pela organização.
Perfis de redes sociais	quando você conecta um perfil, os identificadores e os tokens de autorização fornecidos pela própria rede, usados apenas para publicar o que você autorizar.
Conteúdo enviado	textos, imagens, áudios, vídeos e documentos que você enviar.
Dados técnicos	registros de acesso (data, hora e endereço IP), tipo de dispositivo e navegador.

Não pedimos dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, da LGPD) no cadastro. Se algum for necessário para uma ação específica, isso será dito no momento da coleta, com consentimento próprio e em destaque.

3. Para que os dados são usados

identificar você e dar acesso à plataforma;
organizar a sua participação em causas, ações e frentes de voluntariado;
enviar comunicações operacionais — código de acesso, avisos sobre a sua participação e respostas ao que você pedir;
enviar, com o seu consentimento, comunicações de mobilização e campanha;
publicar, quando você autorizar, conteúdos nos perfis de rede social que você conectou;
produzir indicadores agregados sobre o alcance das causas;
manter a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais.

Os seus dados não são vendidos, não são cedidos a terceiros para publicidade e não são usados para finalidades estranhas às causas da organização.

4. Com que base legal

consentimento (art. 7º, I) para comunicações de mobilização e para a conexão de perfis de rede social;
execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V) para o cadastro e o funcionamento da plataforma;
cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), inclusive a guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet;
legítimo interesse (art. 7º, IX) para segurança, prevenção a fraudes e melhoria da plataforma, sempre com avaliação de impacto sobre os seus direitos.

Onde a base é o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, sem que isso afete o seu acesso às demais funções da plataforma.

5. Com quem os dados são compartilhados

com a organização social controladora, que é a destinatária natural deles;
com fornecedores de tecnologia estritamente necessários à operação — provedores de nuvem, de mensageria (WhatsApp/Meta) e de processamento — que atuam sob contrato e apenas conforme instruções;
com as redes sociais nas quais você conectou perfis, e somente para executar as publicações que você autorizar;
com autoridades, quando houver requisição legal ou ordem judicial.

6. Uso das APIs do YouTube

Quando você conecta um canal do YouTube, a plataforma usa os YouTube API Services. Ao fazê-lo, você também concorda com os Termos de Serviço do YouTube e fica sujeito à Política de Privacidade do Google.

Você pode revogar o acesso da plataforma aos seus dados a qualquer momento na página de permissões de segurança da sua Conta Google. Os dados obtidos por essas APIs são usados apenas para publicar e acompanhar os conteúdos que você autorizar.

7. Por quanto tempo os dados são guardados

Os dados são mantidos enquanto durar a sua participação e a relação entre a NTV e a organização social, e depois disso pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos.

Os registros de acesso são guardados pelo prazo mínimo previsto no Marco Civil da Internet, podendo ser preservados por prazo maior quando houver base legal, requisição de autoridade competente ou necessidade de preservação de direitos.

8. Os seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você o direito de pedir:

confirmação de que existe tratamento e acesso aos seus dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
portabilidade a outro fornecedor;
eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
revogação do consentimento.

Como os pedidos são decididos pela controladora, o caminho mais direto é falar com a organização social que você apoia — o contato dela é apresentado dentro da plataforma. Você também pode escrever para contato@vozesdobem.com.br: a NTV encaminha o pedido à organização e apoia o atendimento no que for técnico.

9. Como excluir a sua conta e os seus dados

Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, por qualquer um destes caminhos:

pelo próprio canal de WhatsApp da organização, pedindo a exclusão;
por e-mail para contato@vozesdobem.com.br, informando o telefone cadastrado.

O pedido é atendido em até 15 (quinze) dias. Perfis de rede social conectados são desconectados e os respectivos tokens de autorização, descartados. Permanecem apenas os dados que a lei obriga a guardar, como os registros de acesso.

10. Segurança

A NTV adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, entre elas criptografia em trânsito, controle de acesso por função, acesso à plataforma sem senha fixa (código de uso único) e registro das operações realizadas.

Nenhum sistema é totalmente imune. Identificado incidente de segurança relevante, a NTV comunica a organização social controladora, preferencialmente em até 48 horas da ciência do fato, para que ela cumpra os deveres de comunicação previstos na LGPD.

11. Cookies

As páginas da plataforma usam apenas os cookies necessários ao funcionamento — manter a sua sessão e lembrar preferências como o idioma. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento por terceiros.

12. Mudanças nesta Política

Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes são comunicadas pelos canais oficiais, e a versão vigente fica sempre publicada nesta página, com data.

13. Contato

NTV – New Television Comunicação S/A · CNPJ 10.942.801/0001-20 · Rua José Bonifácio 1050, Bloco 2, Sala 914, Todos os Santos, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20770-240.

E-mail: contato@vozesdobem.com.br.